to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslim Edildi, İade Ve Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı
20.12.2025 tarihinde saat 11.25’te Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova’daki McDonald's’s şubesinden 304,99 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 11.47’de adrese ulaştı ancak kapıda paketi teslim alırken ürünün hasarlı olduğunu fark ettim.
Kuryeye, ürünün hasarlı olduğunu söyleyerek iade almak istediğimi belirttim fakat kurye iadeyi kabul etmedi ve ürünü geri almadı. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden ürünün hasarlı olduğunu bildirdim ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hasarlı gelen ürün ve kuryenin iade almaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nin bu sipariş için ödediğim 304,99 TL tutarındaki ücretin tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkür ederim
