to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Baklava Teslimatı Ve İade Talebinin İşleme Alınmaması
16.06.2026 tarihinde saat 21.17’de Yemeksepeti üzerinden Atıntat Baklavaları isimli restorandan soğuk baklava siparişi verdim. YJSI-2625-HPBW numaralı bu sipariş için 694,14 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.
Sipariş elime ulaştığında ürün tamamen ters çevrilmiş, şerbeti akmış ve baklavalar dağılıp hasar görmüş durumdaydı. Uygulama üzerinden hemen talep oluşturmama rağmen talebim işleme alınmadı. Aynı sorun için yeniden talep açmak istediğimde ise sistemde zaten mevcut olduğu yönünde uyarı aldım ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
Hem ücret iademin yapılmasını hem de bu tür hasarlı teslimat ve işleme alınmayan şikayetlerle ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
