to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kontrolü Olmadan Onaylanan Sipariş Ve İndirimin Uygulanmaması
01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bahçeşehir Kebap & Lahmacun restoranından yaklaşık 416 TL’lik bir sipariş verdim. “400 TL harcamaya 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken, siparişim hiçbir şifre, SMS onayı veya ek güvenlik adımı olmadan onaylandı ve 300 TL indirim hiç uygulanmadı. Ücreti banka kartımdan, hesabımda para olmamasına rağmen artı bakiyeden çektiler ve bu nedenle tarafıma faiz işlemiş oldu.
Siparişi fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum; ancak sistem sadece iptal seçeneğini karşıma getirdi. Onu seçtiğimde ise “üzgünüz, iptal edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alarak siparişi iptal edemedim. Ayrıca gelen siparişte ekşilik vardı; bunun da kıymadan kaynaklandığını düşünüyorum ve sağlık açısından da endişe duydum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, hem güvenlik adımları olmadan onaylanan sipariş, hem uygulanmayan 300 TL indirim, hem de artı bakiyemden çekim yapılıp faiz işletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti hesabım Harun u***** adına kayıtlıdır. Ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
