Tommy Hilfiger Mağazasında Kaba Personel Nedeniyle Alışveriş Yapamama

04.09.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Tommy Hilfiger mağazanıza şehir dışından gelen arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Daha önce de aynı mağazaya üç kez gelmiş biri olarak, her seferinde aynı personelin son derece kaba ve itici tavırlarıyla karşılaşıyorum.

Mağazada sarışın, uzun saçlı, zayıf bir bayan reyon görevlisi bulunuyor ve müşterilere karşı yüzü asık, sanki “niye geldiniz” der gibi bakan, sert ve soğuk bir tavırla davranıyor. Dün akşam da yine aynı şekilde karşıladı, hiçbir şekilde güler yüz göstermedi, yaklaşımıyla bizi mağazada istemiyormuş hissi verdi. Bu tavır arkadaşlarımı da olumsuz etkilediği için hiçbirimiz alışveriş yapmadan mağazadan çıktık.

Müşterilerin bu şekilde karşılandığı bir mağazada alışveriş yapamamak beni gerçekten rahatsız ediyor. Bahsettiğim personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve daha güler yüzlü, saygılı bir hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.