to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Telefon Numarası Restoran Ve Kuryelere Yansımıyor
Uzun süredir Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır, hatta en son 2 gün önce verdiğim siparişte tekrar yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Cep telefonumu haftalar önce değiştirmeme ve uygulama üzerinde yalnızca yeni ve mevcutta kullandığım numaram görünmesine rağmen, restoranlara ve kuryelere hâlâ eski telefon numaram iletiliyor.
Sipariş verdiğimde restoran veya kurye tarafında görünen iletişim bilgilerimde eski numaram çıkıyor ve bu nedenle teslimat sürecinde iletişim sorunu yaşanma riski oluşuyor. Uygulamada yalnızca güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen restoran ve kuryelere eski numaramın gitmesi hem güvenlik açısından beni rahatsız ediyor hem de sistemin sağlıklı çalışmadığını gösteriyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarası veya erişebileceğim bir canlı destek hattı bulamadım, dolayısıyla durumu kimseye net şekilde aktararak çözdüremedim.
Yemeksepeti’nden talebim, hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın sistem genelinde kontrol edilip gerçekten güncel olan numaranın restoranlara ve kuryelere iletilmesinin sağlanması, bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasıdır.
Bu belgede ise bugünkü siparişim var bu siparişimde ise kurye ve restorana numara hiç iletilmemiş ben uygulama üzerinden fark etmesem kurye geri dönecekti. Dış bina kapı zili çalışmıyor. Yemeksepeti'nden bir açıklama istiyorum artık.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Firmadan cevap geldi. Tekrar kullanıldığında işlemlerin ardından sorunun çözüme kavuşup kavuşmadığını göreceğiz.
