to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır, hatta en son 2 gün önce verdiğim siparişte tekrar yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Cep telefonumu haftalar önce değiştirmeme ve uygulama üzerinde yalnızca yeni ve mevcutta kullandığım numaram görünmesine rağmen, restoranlara ve kuryelere hâlâ eski telefon numaram iletiliyor.
Sipariş verdiğimde restoran veya kurye tarafında görünen iletişim bilgilerimde eski numaram çıkıyor ve bu nedenle teslimat sürecinde iletişim sorunu yaşanma riski oluşuyor. Uygulamada yalnızca güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen restoran ve kuryelere eski numaramın gitmesi hem güvenlik açısından beni rahatsız ediyor hem de sistemin sağlıklı çalışmadığını gösteriyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarası veya erişebileceğim bir canlı destek hattı bulamadım, dolayısıyla durumu kimseye net şekilde aktararak çözdüremedim.
Yemeksepeti’nden talebim, hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın sistem genelinde kontrol edilip gerçekten güncel olan numaranın restoranlara ve kuryelere iletilmesinin sağlanması, bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasıdır.
Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında ikamet adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş veriliyor ve son iki gündür sürekli farklı kuryeler adresime geliyor. Gelen siparişler benim adıma değil, tamamen farklı bir isim üzerine görünüyor olmasına rağmen kuryeler benim adresime yönlendiril...
Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti uygulamasında telefon numaram güncel olmasına rağmen, kuryeler hâlâ eski numaramı arıyor ve bu yüzden siparişlerim geri gidiyor. Hesabımda görünen numara şu an doğru, ancak sistemde bir şekilde eski numara kullanıldığı için teslimat sırasında bana ulaşılamıyor. Bu sorun...
Yemeksepeti uygulamasında “Telefon numarası kullanılıyor” hatası nedeniyle sipariş veremiyorum. Cep telefonu cihazımı değiştirdikten sonra bugün ilk defa sipariş vermek istedim; ancak aynı telefon numaramı kullanmama rağmen bu uyarı ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım. Uygulamaya giriş yapam...
Sayın Yemek Sepeti Yetkilileri, Öncelikle, sizlere bu şikayetimi iletmek zorunda kaldığım için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Uzun zamandır Yemek Sepeti hizmetini severek ve güvenle kullanmaktayım. Ancak, son zamanlarda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim ve konuyl...
Yorumlar