to read complaints and reviews, or file yours.Gel Al Sipariş İptali Sonrası Ödemenin Cüzdana Aktarılması
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan gel al seçeneğiyle yaklaşık 970 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi teslim almaya gittiğimde sistemde siparişimin iptal olduğunu gördüm. İlk başta sistemsel bir hata sandım ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı için iptal edildiğini öğrendim.
Yaşadığım asıl sorun ise ödeme iadesi konusunda oldu. Kartımdan çekilen tutar doğrudan karta iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdana aktarılmış. Uygulamada da bu bakiyenin sadece yemek siparişlerinde kullanılabildiği, gel al siparişlerde kullanılamadığı belirtiliyor. Ben gel al şeklinde sipariş vermişken, aynı tutarı tekrar gel alda kullanamamam ve zorunlu olarak farklı bir kullanım türüne yönlendirilmem bana göre son derece haksız ve mantıksız bir uygulama.
Ücretimin, talebim doğrultusunda vereceğim IBAN’a havale/EFT yoluyla veya doğrudan ödeme yaptığım bankamatik/kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Kullanmadığım ve kullanmak zorunda da olmak istemediğim bir cüzdan bakiyesine mecbur bırakılmak istemiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kartıma iade etmediniz cüzdan uygulamasında kalan liralar sizin kasanıza kalıyor. O yüzden müşteri kaybedeceksiniz böyle
