to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Bozulmuş Pizza, İade Reddi
19 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesinde bulunan Pizza Napoli adlı restorandan bir pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Ödemeyi online olarak yaptığım için teslimatta iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Sipariş elime ulaştığında pizza tamamen özelliğini yitirmiş durumdaydı, kutu içinde dağılmıştı, kaşarları sertleşmiş ve taş gibi olmuştu. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından Yemeksepeti üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade talebim reddedildi.
Hem ürünün yenemeyecek kadar kötü durumda gelmesi hem de bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle 550 TL ödediğim bu siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
