to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Ayıplı Pizzalar İçin İade Alınamadı
10 Nisan 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden q64X-2615-qcer sipariş numarası ile 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim geç teslim edildi ve teslim edilen pizzalar tamamen dağılmış, yenilmeyecek durumda tarafıma ulaştı. Ücretini ödediğim ürünleri bu sebeple çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu hemen restoran ile paylaştım; ancak restoran, sorumluluğu kurye hizmetine atarak herhangi bir çözüm sunmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurdum, aynı siparişe ait ürünlerin görsellerini de ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “15 gün içinde iade yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt verildi, ancak bu sürenin geçmesine rağmen ne bir ücret iadesi yapıldı ne de konu hakkında herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Sonuç olarak, tarafıma tüketilemez halde teslim edilen 2 adet pizzanın ücreti iade edilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu durumun ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyor, q64X-2615-qcer numaralı siparişe ait ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
10 Nisan 2026'da saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden iki adet pizza sipariş ettim, ancak sipariş geç teslim edildi ve pizzalar dağılmış, yenilemez durumdaydı. Restorana durumu bildirdim, sorumluluğu kurye hizmetine attılar ve çözüm sunmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurarak görselleri ilettim, sadece 15 gün içinde iade yapılacağı yönünde standart bir yanıt aldım; bu sürenin sonunda ne iade ne de geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımıyla ilgilenme düzeyi sıfır.
