to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Gaziantep’te Altınzade Künefe’den Yemeksepeti üzerinden 16 kişilik künefe siparişi verdim. Siparişi saat 19.35 civarında oluşturmama rağmen ürünler yaklaşık saat 22.35’te elime ulaştı. Bu kadar geç gelmesine rağmen gönderilen ürün miktarı da siparişle tamamen uyumsuzdu.
16 kişilik istediğim künefe, sadece 3 küçük tabak olarak gönderildi ve en fazla 5 kişinin yiyebileceği kadar ürün vardı, geri kalan kişiler hiçbir şey yiyemedi. Ayrıca 2 adet süt de sipariş etmiştim, onlar hiç gönderilmedi. Toplamda Yemeksepeti üzerinden 2.215 TL ödedim, üzerine bir de sütler için IBAN üzerinden 200 TL gönderdim, yani yaklaşık 2.415 TL tutarında ödeme yaptım.
Hem geç teslimat hem eksik ve az gönderilen ürünler hem de siparişe dahil olduğu halde gönderilmeyen sütler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik yaşanan sorunla ilgili işletmeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
