to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Talebim Yanıtlanmadı, Restoran Ve Yemeksepeti İletişimsiz
27.01.2026 tarihinde saat 11:49’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Konak’ta bulunan Çorbacı Profesör adlı restorandan, online kredi kartı ile 799,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #q63t-mkrf’dir. Siparişi oluştururken hem restorana özel not kısmında hem de kurye notunda fişimin mutlaka siparişimle birlikte gönderilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim teslim edildiğinde fişim gönderilmedi.
Vergi Usul Kanunu’nun 232. Maddesi gereği yaptığımız alışverişlerde fişimizi istemek yasal hakkımız olmasına rağmen, Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişte bu hakkımı kullanamadım. Konu ile ilgili olarak uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak 28.01.2026 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti tarafından “restorana ulaşamadık” şeklinde bir yanıt aldım. Buna karşın ilgili restoranın uygulamada hâlâ aktif olarak sipariş almaya devam ettiğini görüyorum. Aktif olarak sipariş alan bir restorana ulaşılamamasını, fişimin gönderilmemesi ve yaşadığım soruna çözüm üretilmemesi için geçerli ve makul bir sebep olarak görmüyorum.
Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait fişimin tarafıma iletilmesini, aktif olarak sipariş alan restoranlarla neden iletişim kurulamadığının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoranların fiş gönderme yükümlülükleri konusunda daha etkin şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
