Fazla Çekilen Sipariş Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi

Faruk

Yemeksepeti

28 Aralık 2025 12:18

232

28 Aralık 2025 tarihinde saat 11.35 sularında Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Sipariş tutarı 260 TL olması gerekirken, banka kartımdan 417 TL çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair uygulamada veya sipariş ekranında herhangi bir açıklama göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, e-posta ile de destek talebi oluşturdum fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kartımdan fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve bu fazla tahsilatın neden yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.

İnceleme yapılabilmesi için ilgili sipariş numaram: #dsrq-2552-kta6.

Yemeksepeti

28 Aralık 2025 14:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Siparişim Gelmedi Ulaşacak Muhatap Bulamadım

Kübra

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 12:08

130

31.08.2025 tarihinde saat 01:30 civarında Adana’daki Maydonoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden #y7oo-2535-1jzx numaralı siparişi verdim. 248 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

gece-siparisim-gelmedi-ulasacak-muhatap-bulamadim-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Şoku Ve Çözüm Yok

Mustafa

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 22:57

335

22.12.2025 tarihinde saat 19:30 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner adlı restorandan hyq9-127q numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 850 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş bana hiç teslim edilmemesine rağmen, sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiş görünüyor. Siparişim gelme...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-soku-ve-cozum-yok-1.jpg

Yemeksepeti Eksik İade ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 19:20

318

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

1 Destek

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü