to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Pasaport Pizza’da Siparişimiz 1,5 Saatte Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Yok
06.06.2026 tarihinde saat 21.05’te Erzincan Pasaport Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Sistem üzerinde yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmamıza rağmen, sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın ekranda 1 saattir sürekli “kurye yolda” yazısı görünüyor ve siparişimiz bize hâlâ ulaşmadı.
İşletmeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar. Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdik ve bu kadar basit bir mesafeye, bu kadar uzun süre boyunca siparişin teslim edilememesini kabul edemiyoruz. Yemeksepeti’nin güvenilirliği için çalıştığı restoranları daha özenli seçmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Siparişimizin akıbeti ile ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
