to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Peynir Ve Domates Olmadan Gelen Tavuk Burger Şikayetim
3 Ağustos Pazartesi günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten 1 adet tavuk burger siparişi verdim. Siparişi oluştururken içine 3 adet ekstra peynir eklettim ve ayrıca domates ile turşu da olsun seçeneğini işaretledim. Sipariş özeti ekranında da tüm bu seçimlerim açıkça görünüyordu.
Ancak ürün elime ulaştığında saydığım malzemelerin hiçbiri yoktu. Domates ve turşunun eksikliğini bir noktaya kadar tolere edebilirim ama peynir için ekstra ücret ödedim ve buna rağmen ürün bu şekilde eksik gönderildi. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de hizmet kalitesini göz önüne aldığımda beni mağdur etti.
Sorun sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek istedim, canlı hat ile de görüştüm ancak burada da mağdur edildiğimi hissediyorum ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem Popeyes’in hem de Yemeksepeti’nin bu konuda daha sorumlu davranmasını beklerdim.
Ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanmış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
