to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Burger King Siparişi İçin Tam İade Talebi
11 Nisan günü saat 17:34’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Güzelyalı Burger King şubesinden verdiğim #e4wi-2615-MR7d numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde sufle tamamen eksikti, 1 litrelik kola yerine 330 ml kola gönderildi. Poşetin üzerinde güvenlik bandı yoktu, patateslerin ağzı açıktı ve tüm ürünler buz gibi geldi. Güvenlik bandının olmaması ve paketlerin açık olması hijyen açısından beni fazlasıyla tedirgin etti.
Konuyla ilgili Yemeksepeti ile görüştüm ve 252,50 TL iade yapıldı. Ancak ürünlerin hem eksik, hem yanlış, hem de hijyen ve sıcaklık açısından tüketilemez durumda olduğunu, bu nedenle tam iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebime olumlu dönüş yapılmadı ve yardımcı olmadılar. Ürünler şu anda da aynı şekilde, ellenmemiş ve tüketilmemiş halde duruyor.
620 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
