to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Paket Ve Duyarsız Canlı Destek Temsilcisi Şikayetim
31.03.2028 tarihinde saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum #ipo3-2614-ww4l numaralı siparişim, yırtık ve açılmış bir dış paketle teslim edildi. Paketin iç poşeti de yırtıktı. Hijyen ve güvenlik açısından ciddi şüphe duyduğum için ürünlere hiç dokunmadan teslim almayı reddettim, gelip almalarını ve iade talebimi ilettim.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm Ş**** isimli temsilci, ürünlerde bir sıkıntı olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti ve talebimi dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı. Hem paketinin yırtık ve açılmış olması hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu siparişe ait ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve Ş**** isimli canlı destek personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
