Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Eksik Ve Soğuk Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Popeyes Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

ID:33922375

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Popeyes Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

Furkan

Yemeksepeti

11 Ekim 2025 17:40

238

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.40 civarında İstanbul Şişli'deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #hccj-NT2z numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet soğan halkası, 4 adet nuggets ve 2 adet chipotle sos eksikti. Ayrıca gelen tüm tavuk ürünleri tamamen buz gibiydi.

Yaşadığım eksik ve soğuk ürün sorununu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik ürünler için yardımcı olabileceklerini, ancak soğuk ürünler için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; neredeyse 822 TL kredi kartı ile ödeme yaptığım bir siparişte buz gibi tavuk yemek zorunda bırakıldım.

Tüm ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

11 Ekim 2025 18:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Furkan

11 Ekim 2025 19:53

İade işlemlerini sadece eksik ürünler için başlattınız, ben hakkım olan tüm ücret iadesini istiyorum. Buz gibi ürünleri yemek zorundasın tavrınız müşteriye verdiğiniz önemi gerçekten gösteriyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünlere Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım

Soner

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 17:06

09.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan sipariş verdim. Siparişimde yer alan 12'li nugget ve 12'li soğan halkası ürünleri tarafıma gönderilmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, eksik gönderilen ürünlerin ...

eksik-urunlere-dusuk-tutarda-iade-magduriyeti-yasadim-2.jpg

eksik-urunlere-dusuk-tutarda-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Alara sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Param Boşa Gitti

Alara

Yemeksepeti

08 Eylül 2025 20:38

192

06/09/2025 tarihinde saat 19:25'te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Silivri, İstanbul şubesinden 4 kişilik doyuran kova ve ekstra 4 adet nugget siparişi ...

Uğur sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün, İletişimsiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin

Uğur

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 18:01

162

28/10/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes (Yenişehir/Mersin) şubesinden #r7hu-zq9s numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet hamburger ve soslar eksik olarak teslim edildi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Eksi...

Sammert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Sammert

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 23:48

142

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-8.jpg

bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-7.jpg

bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-6.jpg

bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-5.jpg

bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet

Ceyhun

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 14:43

341

17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:34’te İstanbul Tuzla’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden (#sxyr-otfm) sipariş verdim. Siparişimde tavuk burgerler, soslar, kanat ve nuggetlar olmasına rağmen sadece patates kızartması teslim edildi. Diğer ürünlerin tamamı eksikti. Durumu hemen Yemeksepeti m...

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-5.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-4.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-3.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-2.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-1.jpg