Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Popeyes Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

11 Ekim 17:40
211

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.40 civarında İstanbul Şişli'deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #hccj-NT2z numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet soğan halkası, 4 adet nuggets ve 2 adet chipotle sos eksikti. Ayrıca gelen tüm tavuk ürünleri tamamen buz gibiydi.

Yaşadığım eksik ve soğuk ürün sorununu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik ürünler için yardımcı olabileceklerini, ancak soğuk ürünler için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; neredeyse 822 TL kredi kartı ile ödeme yaptığım bir siparişte buz gibi tavuk yemek zorunda bırakıldım.

Tüm ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

11 Ekim 18:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Furkan
11 Ekim 19:53

İade işlemlerini sadece eksik ürünler için başlattınız, ben hakkım olan tüm ücret iadesini istiyorum. Buz gibi ürünleri yemek zorundasın tavrınız müşteriye verdiğiniz önemi gerçekten gösteriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünlere Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım

Soner
10 Ağustos 17:06
21
Eksik Ürünlere Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım
Eksik Ürünlere Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım
4
Alara sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Param Boşa Gitti

Alara
08 Eylül 20:38
181

Eksik Ürün, İletişimsiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin

Uğur
28 Ekim 18:01
119
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet

Ceyhun
17 Eylül 14:43
224
eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-5.jpg
eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-4.jpg
eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-3.jpg
eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-2.jpg
eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri