to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
14/08/2025 tarihinde saat 22:40’ta Ankara Çankaya’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fo4f-3ztr numaralı siparişi verdim. 4’lü tavuk, soğan halkası, patates kızartması ve gravy sos içeren menüdeki ürünler bayat ve taş gibi sert geldi. Ürünlerin tazeliği ve kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım.
Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 330 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizden de şikayetçiyim. Konuşma bitmeden görüşmeyi sonlandırdı, o fotoğrafları da paylaşıyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
