to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürünler, Soğuk Ve Kalitesiz Yemek, Canlı Destek Yardımsız
06.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplamda yaklaşık 1.950 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram xk4r-2623-t5iyi’dir. Siparişim teslim edildiğinde Klasik Gurme Tavuk Menü içinde yer alan soğan halkası, çıtır peynir ve soslar gönderilmemişti. Ayrıca içecekler de normal kola olması gerekirken zero olarak gönderildi. Gönderilen hamburgerlerin ekmekleri tazelik açısından oldukça kötü durumdaydı ve tüm ürünler buz gibi geldi.
Yaşadığım bu problem üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ancak dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, görüşmeler yüzüme sonlandırıldı ve oturumlar kapatıldı. Ne eksik ürünlerimle ilgili ne de yanlış gönderilen kolalarla ilgili çözüm üretilmedi.
Hem yüksek tutarlı bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünlerin soğuk ve kalitesiz gelmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu siparişe ilişkin eksik ve hatalı ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin konuya yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
