to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Burger King Siparişime Yemeksepeti'nden Çözüm Yok
18 Ekim saat 16.02’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim siparişimde cheeseburger ve churros ürünlerim eksikti. Ayrıca tavuk burgerlerin içinde sadece tavuk ve mayonez vardı, eklemiş olduğum diğer malzemeler hamburgerlerin içinde yoktu. Ürünler kutulardan eksik ve hatalı şekilde çıktığı için siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım bu durumu hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne bildirdim ve eksik malzemeli hamburgerleri gösteren fotoğraf ve ekran görüntülerini paylaştım. Canlı destek üzerinden yazışma yaptım ancak görüşme, sadece mesaj iletilmiş gibi gösterilerek kapatıldı ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Siparişimin iptal edildiği söylenmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve süreç benim açımdan tamamen çözümsüz bırakıldı. B290-2642-vkrk numaralı bu siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti’nin süreci yönetememesinden ve şikayetimi sonuçsuz bırakmasından dolayı şikayetçiyim.
Eksik ve hatalı gelen ürünlerimin ücretinin tamamının iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti’nin gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
