Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade Sorunu


12.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hakmar Express Beykoz Soğuksu şubesinden #vmpm-j7vh numaralı siparişi verdim. Siparişimde şeker, yağ, deterjan ve temizlik bezi teslim edildi; ancak diğer ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 1.705,90 TL ödeme yaptım ve bazı ürünlerde marketin kendi kampanyasından yararlandım.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe başvurdum, talep oluşturduklarını ve beklememi söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade, telafi ya da ürün gönderimi yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde hesabımdan onaylanan bir tutar çekilmiş, sonra geri yatırılmıştı. Şimdi ise ürün teslimatı konusunda sorun yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve uygulamayı kullanmama kararı aldım.
Eksik ürünlerin gönderilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:26'da, Yemeksepeti Mahalle üzerinden toplam 204,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim 17:09’da sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrası hesabıma sadece 26,49 TL (teslimat ve poşet ücreti) iade edildi. Siparişteki ürünlerin tamamı "tükendi" olarak ...

Yemeksepeti üzerinden mobil uygulama ile 02.08.2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturma aşamasında, ilk iki denememde (18.16 ve 18.17 saatlerinde) siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Sonrasında 18.19’da tekrar sipariş verdim ve bu siparişim onaylandı. Ancak, 18.16 saatin...

29 Ekim 2025'de İzmir Karşıyaka’daki Doyuyo şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1515,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi, 700 TL v...

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
Yorumlar