Eksik Ürün Ve Geciken İade

19 Nisan akşamı Yemeksepeti üzerinden İstanbul Karadeniz Mahallesi’ne, Venezia Outlet AVM’de bulunan Popeyes şubesinden verdiğim siparişte hem hamburgerim hem de soslarım eksik gönderildi. Eksik ürün bildirimi yaptım ve bunun üzerine benden IBAN istendi, 468 TL tutarında iade işlemi başlatıldığı söylendi.
Bugün 24 Nisan olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin olan 468 TL’nin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, acil şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri












