to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 18.51 civarında İstanbul’da bulunan Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3’lü kova menü siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 820 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim tamamen hatalı şekilde sadece 2 adet burger olarak teslim edildi; kovadaki ürünler ve diğer ürünlerin hiçbiri gelmedi.
Yemeksepeti üzerinden canlı destekle görüştüğümde, eksik ve hatalı ürün gönderildiğinin farkında olduklarını, ödediğim 820 TL üzerinden 492 TL tutarındaki ücret iademin 3 iş günü içinde yapılacağını yazılı olarak belirttiler. Daha sonra yine emin olmak için canlı desteğe tekrar yazdığımda, bu kez “görüşmeden ayrıldığınız için artık iade yapılamıyor, yardımcı olamıyoruz” denildi. Üstelik sipariş sistemde teslim edildiği için, eksik gelen ürünlerin fotoğrafını da yükleyemedim.
Canlı destek sonrasında tarafıma gönderilen e-postada ise “tamamdır, tekrar gönderelim” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, iade sürecim fiilen başlatılmadı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem ürünlerim eksik ve yanlış gönderildi hem de daha önce yazılı olarak onaylanan ücret iadem keyfi bir gerekçeyle yapılmıyor. Yemeksepeti kayıtlarındaki yazışmalar, e-posta ve sipariş bilgilerim açıkça ortadayken, ödediğim 820 TL’den iadesi taahhüt edilen 492 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten “3’lü kova menü” siparişi verdim. Ancak siparişim eksik ve yanlış teslim edildi; sadece 2 tane burger ve patates kızartması geldi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edilmedi” olarak görünüyordu.
Durumu hemen yardım merkezine yazdım. Yardım merkezinden “Siparişinizin eksik geldiğinin farkındayız, 492 TL geri ödemeniz yapılacak” şeklinde net bir mesaj aldım. Buna güvenerek uygulamadan çıktım. Daha sonra kontrol etmek için tekrar girdiğimde, bu kez yardım merkezinde uygulamadan çıktığım için böyle bir ödemenin yapılamayacağı yazıyordu. Yani önce iade onayı verildi, sonra bu geri alınmaya çalışıldı. Ayrıca saatler sonra benden gelen ürünün fotoğrafını istediler, oysa ilk yazışmada böyle bir şey talep edilmemişti.
Bu sipariş için kapıda, nakit olarak toplam 820 TL ödedim. Pos cihazı çalışmadığı söylenerek kartla ödeme de alınmadı. Telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda ise verdikleri numaralara ulaşılamıyor, hiçbirine erişemiyorum.
Eksik ve yanlış gelen bu sipariş nedeniyle ödediğim 820 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmemi açıkça talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, ödediğim ürünler eksik ve yanlış gönderildi. Maxipop Chicken menü siparişimdeki hamburger, menüdeki ürün yerine basit ve farklı bir hamburger olarak geldi ve ayrıca ücretini ödediğim 2 adet eks...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.34’te Popeyes’ten verdiğim siparişte, tarafıma yanlış hamburger gönderildi, 1 litre kolam ve coleslaw ise hiç teslim edilmedi. Yani hem eksik hem de yanlış bir siparişle karşılaştım. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve müşteri temsilcisi ban...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.20’de Yemeksepeti üzerinden Kocaeli İzmit Alikahya Mahallesi Popeyes’s şubesinden verdiğim, #dg6h -***numaralı siparişimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sipariş verdiğim menü içerisinde 3 adet burger bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 1 burger tesli...
27 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan 4 adet menü siparişi verdik. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika görünmesine rağmen sipariş yaklaşık 70 dakikada teslim edildi. Teslim alır almaz menülerdeki Cola’ların yanlış geldiğini fark ettik ve uygulama üz...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 12:10’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, 12:25 civarında uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen, saat 14:05 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti. Öğle aramın bittiğini, artık daha fazla bekleyemeyeceğim...
Yorumlar