to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören adresime Yemeksepeti üzerinden Dostlar Besin Çiftliği’nden 1 koli 30’lu yumurta ve 3 adet 1 litre Pepsi siparişi verdim (#dcx0-9bap). Siparişimde, işletme bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan, 3 adet Pepsi’nin ellerinde olmadığı gerekçesiyle bu ürünleri iptal etti ve sadece yumurtayı gönderdi. İptal edilen ürünün para iadesiyle ilgili bildirim geldi fakat burada esas sorun, eksik ürün olduğu durumda müşterinin aranıp onayının alınmamasıydı. Böyle bir durumda müşteri aranmalı ve eksik ürünle gönderim ya da siparişin tamamen iptali seçenekleri sunulmalıydı. Eğer bana sorulsaydı, siparişi tamamen iptal etmek isterdim.
Ayrıca sistem, uygulama üzerinden müşterinin siparişi iptal etmesine de izin vermiyor. Ürünler eksik gönderildiği halde bana hem 44,99 TL teslimat ücreti hem de 5,99 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Şimdi Pepsi siparişini başka bir yerden vermek için tekrar teslimat ve hizmet bedeli ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Yemeksepeti’nden böyle bir uygulama beklemezdim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinin gözden geçirileceği söylendi fakat teslimat ve hizmet bedeliyle ilgili herhangi bir iade veya kupon tanımlanmadı. Toplamda kredi kartımla 404 TL ödeme yaptım. Eksik ürün gönderimi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat ve hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde saat 21:14’te Antalya Şirinyalı/Lara/Muratpaşa bölgesindeki Yemek Dünyası üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: ****). Siparişimde 1 adet fırında tavuk kalçalı but eksik geldi ve bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Eksik ürünle ilgili ne ara...
23.08.2025 tarihinde saat 01:17’de Yemeksepeti üzerinden Sem-pati Petshop’tan 2 kg Felicia kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: #dvec-04k3. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara Keçiören’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 adet Big King, 2 adet kova patates ve çeşitli soslardan oluşan, toplam 630 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim için tam 1 saat bekledim; bu süre boyunca ne bir kurye geldi ne d...
24 Temmuz 2025 saat 02:24’te Yemeksepeti’nden sipariş verdim. 5 dakika içinde sipariş verdiğim tatlıcı beni arayarak ürünlerin kalmadığını, alternatif isteyip istemediğimi kibarca sordu. Alternatif istemediğimi belirtip iptal edilmesini istedim. Bu süreç sonunda iptal beklerken, sipariş hazırlanıyor...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Yemeksepeti Ankara R**** T**** şubesinden 593,26 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim (#et99-9xu1). Siparişim sistemde 11:42’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ilk olarak adresi bulamadığını belirtere...
Yorumlar