Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet


09.09.2025 tarihinde saat 20:56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet kaymaklı ekmek kadayıfı ve 300 gr köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: #ib44-2537-l8cd. Ancak sadece köfte teslim edildi, 2 adet ekmek kadayıfı eksik geldi. Eksik ürünlerin teslim edilmesi için defalarca talepte bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti Canlı Destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm; hem sorunu çözemediler, hem de sohbetten engellenip adeta hakarete uğradım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 229 TL ödeme yapmama rağmen siparişim eksik kaldı.
Eksik ürünlerimin teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür, hediye çeki ile ilgili müşteri temsilcisi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Siparişi İstanbul Sancaktepe Yenidoğan adresine vermiştim.


08.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim (Sipariş No: c8n5-2541-yz2t). Siparişim elime ulaştığ...

21 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. 21 Eylül’de verdiğim siparişte hem köfte hem kıyma siparişi verdim, ancak köfte yerine sadece kıyma geldi ve karışık ürün siparişimde de sucuk eksikti. 30 Eylül’de ise 1 kg köfte sipa...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Eryaman’daki Köfteci Yusuf’tan, Yemeksepeti üzerinden c8n5-2542-zkga numaralı siparişi verdim. İki köfte burger ve iki köfte menü sipariş ettim. Siparişimde içecekler yanlış geldi, köfteler ise hem çiğ hem de kuruydu ve kötü bir koku vardı. Bu durum üzerin...
29 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Gaziosmanpaşa şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: c8t6-2540-wi2s. Ödememi Garanti Bankası üzerinden 230 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumunu öğrenmek ve ...
Yorumlar