to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tavuk Bonfile Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
01.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir market siparişimde 4 kg tavuk bonfile satın almama rağmen ürün tarafıma 2 kg olarak gönderildi. Siparişimde açıkça 4 kg yazmasına rağmen yarısı eksik teslim edildi.
Durumu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlanarak eksik ürünle ilgili şikayetimi ilettim. Buna rağmen yaşadığım açık soruna hızlı bir çözüm üretmek yerine süreci uzatıp talep açtılar. Açılan bu talep üzerinden de düzenli aralıklarla hatırlatma yapmama rağmen, 26 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreç tamamen görmezden geliniyormuş gibi ilerliyor.
R19m-r2ho numaralı siparişime ait eksik gönderilen 2 kg tavuk bonfilenin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu kadar basit bir konuda dahi haftalarca geri dönüş yapılmamasıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
