to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sufle Ürünü İçin Para İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Haziran günü saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den döner sufle menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan sufle ürünü hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen talep oluşturdum ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, bana hiçbir şekilde sorulmadan kendi kendilerine hesabıma kupon tanımlanmış.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden F**** isimli bir temsilciyle de görüşme yaptım. Görüşme sırasında uzun süre hatta bekletildim, net bir bilgi verilmedi ve konuşma esnasında kullanılan dil de yeterince düzgün ve açıklayıcı değildi. Herhangi bir çözüm sunulmadan talebim sistemde “çözümlendi” olarak işaretlenip kapatıldı.
Ben siparişi Multinet ile ödedim ve özellikle sufle için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kupon yerine, eksik gönderilen ürünün ücretinin Multinet bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin c*******@gmail.com adresine yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
