to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kokoreç Teslimi Ve Restoranın Saygısız Tutumu
12.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Meydan Kokoreç adlı restorandan 2 kokoreç ve 1 kalamar sipariş verdim. Ancak siparişim geldiğinde 1 kokoreç ve 1 kalamar teslim edildi, yani bir kokoreç eksik gönderildi.
Durumu fark eder etmez restoranı aradığımda, telefondaki kişi kuryelerin ürünleri içinden aldığını söyleyerek suçu kuryeye atmaya çalıştı. Bununla da kalmayıp telefonda bana bağıran, üste çıkmaya çalışan bir tavırla konuştu. Eksik ürünün parasını ödediğim halde teslim edilmemesi ve üstüne bu saygısız üslup, açıkça hakka girme ve mağduriyet oluşturmuştur. Sonuçta iki kişi olarak tek kokoreci paylaşmak zorunda kaldık.
Yemeksepeti üzerinden de destek birimine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, iade ya da telafi yapılmadı. Eksik gelen kokorecin ücretinin iade edilmesini ve restoranın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
