to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Teslimatı Ve İade Talebi
02.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger No / Saloon Burger adlı restorandan iki menü siparişi verdim. Ödemenin tamamını online olarak yaptım, ancak kurye geldiğinde siparişimdeki iki menüden yalnızca biri teslim edildi.
Eksik ürün olduğunu hemen fark edip hem restoranla hem de Yemeksepeti üzerinden durumu bildirdim, elimde eksik geldiğini gösteren görüntüler olduğunu ve sadece bir menünün teslim edildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafı sorumluluk almadı, eksik ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da yalnızca bir menünün teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Ödemesini yaptığım iki menünün tamamının teslim edilmemesi ve itirazıma rağmen tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen menünün ücretinin iadesini veya eksik ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Peki benim mağduriyetim nasıl karşılanacak?
