to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Hijyen Sorunu Yaşanan Siparişte Yetersiz İade Çözümü
Bugün Yemeksepeti üzerinden Greensalads’tan köri soslu makarna ve penne fileto siparişi verdim. Siparişi 11.41’de oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 12.43’te, yani bir saatten uzun bir sürede teslim edildi.
Sipariş elime ulaştığında ise poşeti açtığımda makarnaların, tavukların ve sosların poşetin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünler birbirine karışmış, hijyen açısından tüketilemeyecek bir durumdaydı. Bu halde bir yemeğin gönderilmesi hem hijyen hem de özen açısından kabul edilemezdi.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim ve elimde görseller olduğunu da belirttim. Buna rağmen sadece bir ürün için iade yapılabileceği, diğer üründe sorun olmadığı söylendi. Oysa her iki ürün de poşetin içinde dağılmış ve aynı derecede tüketilemez durumdaydı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de teslimat süresi ve sonrasında sunulan yetersiz çözüm nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının, yani tüm sipariş tutarının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba mailime baktığımda hala sadece bir ürünün iadesini gerçekleşeceği yazıyor fakat iki ürünüm de problem vardı hala çözülmedi
