to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve 40 Dakika Canlı Yardım Bekleme Süresi
16 Şubat 2026 tarihinde saat 15.05 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King Adatepe şubesinden 3'lü Whopper Jr. Menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menüde yer alan hamburgerlerden ikisinin pakette olmadığını fark ettim ve eksik ürünler nedeniyle iade talebi başlatmak için canlı yardıma bağlanmak istedim.
Canlı yardıma bağlanmak için 40 dakikadan uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 350 TL olarak gerçekleştirdim; ancak eksik ürünler ve canlı desteğe erişememem nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gelen iki hamburger için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin hem ilgili restoran hem de Yemeksepeti tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
