to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Siparişin 1.401 TL’lik Ücreti İade Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden sichef adlı restorandan verdiğim bir siparişte, toplam 1.401,00 TL tutarındaki ürünler tarafıma eksik teslim edildi. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti canlı yardıma yazdım ve bana iade işleminin alındığı bilgisi verildi. Ayrıca sichef ile de görüştük, onlar da durumdan haberdar olduklarını belirttiler.
Ödemeyi Yemeksepeti hesabım üzerinden, ancak babamın kartı ile yaptık. Mayıs ayının 20’si civarında verdiğimiz bu siparişe ait iade, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne karta ne de herhangi bir şekilde tarafımıza yansımadı.
11 Haziran tarihinde i***@yemeksepeti.com adresine durumu detaylıca anlatan bir e‑posta gönderdik fakat bugüne kadar hiçbir dönüş alamadık. Sürekli mağdur durumda bırakılmaktan ve eksik gelen siparişin ücretinin halen iade edilmemiş olmasından dolayı oldukça rahatsızım.
Yemeksepeti’nden, sichef’ten eksik gelen ürünlerin toplam 1.401,00 TL’lik tutarının, siparişi öderken kullanılan babama ait kredi/banka kartına bir an önce iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için Yemeksepeti’indeki kayıtlı telefon numaram 0534 *** ** 97’dir.
Sipariş tarihi yanlış yazdım, doğrusu 29 Nisan 20:07 de
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Banka işleyişine takip etmek için bana bir dekont, makbuz, talimat numarası vermeniz gerekiyor. Bu olay Nisan dan bugüne kadar ve hep aynı şey yazıyorsunuz. Çözüm istiyorum acilen lütfen.
Ne maili ne de herhangi bir şey yapılmadı, he aynı yalan
