to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 1.344 TL İade Ve Yüzeysel Müşteri Yanıtları
11.04.2026 tarihinde Yemeksepeti Cüzdan hesabımdan kartıma toplam 1.344 TL iade talep ettim ancak kartıma yalnızca 668 TL iade edildi. Hem kartıma geçen tutar hem de uygulamadaki cüzdan ekranında görünen iade hareketi eksik tutar olarak görünüyor. Eklerde bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Günlerdir uygulama üzerinden talep kısmından durumu detaylı şekilde anlatmaya çalışıyorum fakat her seferinde tarafıma yalnızca hazır, kalıp mesajlar gönderiliyor ve talebim “çözüldü” olarak işaretleniyor. Ne eksik iadenin nedeni açıklanıyor ne de gerçekten kontrol edilip geri dönüş yapılıyor.
Hem eksik kalan tutarımın tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçte tamamen ilgisiz ve yüzeysel cevap veren müşteri temsilcileri yerine işini düzgün yapan, gerçekten inceleme yapıp açıklama sunan bir müşteri hizmetleri yaklaşımı talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
