to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Yenibosna Şubesinde Kurye Sorunu Nedeniyle Uzun Teslimat Bekleyişi
5 Haziran saat 14.00 civarında Dürümle Yenibosna Merkez şubesinden online kartla yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyordu.
Dürümle ile görüştüğümde, siparişimin çoktan hazırlandığını fakat kurye bulunamadığı için yaklaşık 1 saat boyunca sadece kurye beklediğini öğrendim. Yemek soğuma riski olmasına ve benim de bu süreçte mağdur olmama rağmen, teslimat sürecinin bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.
Dürümle’den özellikle bu şube için kurye sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan aksaklığın nedenlerinin tespit edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
