to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Restoranında Kampanya Kuponu Silinip Teslimat Ücreti Eklendi
01.05.2026 tarihinde Ankara Sincan OSB bölgesine yakın bir konumdan Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan sipariş vermek istedim. Uygulamada 500 TL ve üzeri sepetlerde 150 TL indirim ve teslimat ücreti olmayacağına dair bir kampanya kuponu görünüyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için sepet tutarını özellikle yükselttim ve ekstra ürünler ekleyerek sepeti yaklaşık 550 TL’ye çıkardım.
İndirimi kullanmak için kuponumu tanımladım, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde kupon kendiliğinden silindi ve ayrıca teslimat ücreti eklendi. Bu durum üzerine işlemi tamamlayamadım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı sorunu sadece Dürümle restoranında yaşıyor olmam da bunun sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.
Yemeksepeti’nden bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, ilgili kampanyanın tarafıma uygulanmasını veya denk değerde bir telafi kuponu sağlanmasını ve özellikle Dürümle restoranıyla ilgili bu sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben size ulaşamıyorum bir zahmet siz bana ulaşın telefon numaram yazıyor
Siparişimde 500 TL üzeri sepetlerde indirim ve ücretsiz teslimat vaat eden kampanyayı kullanmak istedim, ancak ödeme aşamasında kupon silindi ve teslimat ücreti eklendi, bu yüzden siparişi iptal ettim. Yemeksepeti ile hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Dürümle restoranından bir kez ücretsiz yemek talep ediyorum.
