Yemeksepeti Dürümle Restoranında Kampanya Kuponu Silinip Teslimat Ücreti Eklendi

İbrahim · 2026-05-02T12:42:12+03:00

01.05.2026 tarihinde Ankara Sincan OSB bölgesine yakın bir konumdan Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan sipariş vermek istedim. Uygulamada 500 TL ve üzeri sepetlerde 150 TL indirim ve teslimat ücreti olmayacağına dair bir kampanya kuponu görünüyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için sepet tutarını özellikle yükselttim ve ekstra ürünler ekleyerek sepeti yaklaşık 550 TL’ye çıkardım. İndirimi kullanmak için kuponumu tanımladım, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde kupon kendiliğinden silindi ve ayrıca teslimat ücreti eklendi. Bu durum üzerine işlemi tamamlayamadım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı sorunu sadece Dürümle restoranında yaşıyor olmam da bunun sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Yemeksepeti’nden bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, ilgili kampanyanın tarafıma uygulanmasını veya denk değerde bir telafi kuponu sağlanmasını ve özellikle Dürümle restoranıyla ilgili bu sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İbrahim

Ben size ulaşamıyorum bir zahmet siz bana ulaşın telefon numaram yazıyor

İbrahim

Siparişimde 500 TL üzeri sepetlerde indirim ve ücretsiz teslimat vaat eden kampanyayı kullanmak istedim, ancak ödeme aşamasında kupon silindi ve teslimat ücreti eklendi, bu yüzden siparişi iptal ettim. Yemeksepeti ile hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Dürümle restoranından bir kez ücretsiz yemek talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kupon Kullanılamaması Ve Sipariş İptal Edilememesiyle Gelen Sinir Ve Saygısız Telefon İletişimi

Onur

Yemeksepeti

299

14.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş esnasında 250 TL’lik indirim kuponumu kullanmak istedim; uygulamada “düzenle” butonuna basmama rağmen kupon sayfasına girer girmez sistem otomatik olarak onayladı ve kuponu ku...

kupon-kullanilamamasi-ve-siparis-iptal-edilememesiyle-gelen-sinir-ve-saygisiz-telefon-iletisimi-1.jpg

İzinsiz Sipariş Ve Kupon İptali: 812 TL Ücret Ve 150 TL Kupon Kaybı

Halil

Yemeksepeti

451

06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 150 TL indirim kuponum varken sipariş vermek istedim. Tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödeme aşamasında bir anda “ödeme yöntemi geçersiz” hatası aldım ve bu esnada kuponum iptal edildi. Uygulama, onay ekranını dahi göstermeden, hiçbir ek ...

İptal Edilen Siparişte Kuponun Silinmesi Ve İade Talebi

Safa

Yemeksepeti

227

25 Mart 2026 tarihinde saat 22.50 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden indirim kuponu kullanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında banka doğrulama (3D Secure) ekranına geldiğim sırada işlemi iptal edip geri tuşuna bastım ve siparişi tamamlamadım, dolayısıyla herhangi bir sipariş de oluş...

Kupon İndirimi Uygulanmadı, İptal İmkanı Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Akay

Yemeksepeti

338

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 17.00 civarında yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. 600 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim kuponu tanımlanmıştı, ben de bu kuponu kullanarak ödemeyi tamamladım. Ancak online karttan çekim yapılırken indirim uygulanmamış ve 535 TL ödemem gerekirken 685 TL çek...

Kupon İndirimi Uygulanmadı, İptal İmkanı Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

İndirimsiz Siparişin İptal Edilememesi Ve Yardım Bulunamaması

Abdulkadir

Yemeksepeti

30 Nisan 2026 saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mezitli Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla indirimsiz şekilde oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden siparişimi iptal edemedim, yardım bölümünde de hiçbir muhatap bulamadım. Restoranı di...