to read complaints and reviews, or file yours.Dört Saat Gecikme Ve Soğuk Yemek İçin Tam İade Talebi
20.03.2026 tarihinde saat 15.12'de Yemeksepeti üzerinden Marmara Forum AVM içindeki Arden Fried Chicken şubesinden sipariş verdim. Siparişim normal teslimat süresi içinde gelmedi ve tam 4 saat sonra, saat 19.15 civarında elime ulaştı.
Bu kadar gecikmenin ardından gelen ürünler tamamen soğumuş, bayatlamış ve uzun süre beklemekten resmen kokmuş durumdaydı. Böyle bir ürünü tüketmem mümkün olmadığı için iptal etmek istedim; ancak ne şubeye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim, kimseye ulaşamadığım için siparişi iptal edemedim.
Üstelik telefonla görüştüğümde özür dilemek bir yana, telefonum kapatıldı. Hem bu saygısız tutum hem de bozulmuş, yenmeyecek durumda ürün gönderilmesi nedeniyle 255 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Arden Fried Chicken Marmara Forum şubesinden hem de Yemeksepeti’nden yaşanan bu durumla ilgili yazılı bir özür ve bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkürler.
İlginiz adına teşekkür ederim
