to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Tatlı Ve Yanıltıcı Fiş İade Talebi
08.03.2026 tarihinde saat 19:39’da Yemeksepeti üzerinden “Milky Cup Co.” isimli restorandan fepa-2610-o1e3 numaralı ve yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında satın aldığım tatlının içindeki meyvelerin tamamen donuk olduğunu gördüm. Bu nedenle tatlının hiçbir anlamı kalmadı ve ürün tüketilemeyecek kadar kötü bir deneyim yaşattı. Sipariş verirken ürünün bu şekilde donuk geleceğine dair hiçbir açıklama yoktu.
Ayrıca fişe baktığımda, siparişi uygulamada gördüğüm “Milky Cup Co.” yerine “Başak Unlu Mamulleri” adıyla kesildiğini fark ettim. Ben tatlıcıdan ürün aldığımı düşünürken, fiş tamamen başka bir işletme adına düzenlenmişti. Bu durumun müşteri nezdinde yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünün kalitesiz, donuk şekilde gönderilmesi hem de fişte farklı işletme adının yer alması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ödediğim yaklaşık 260 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem ilgili işletme hem de bu tür yanıltıcı durumlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
