to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinden İki Saat Gecikme Ve Bozulmuş Ürünler İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi’indeki Domino’s şubesinden 21.30’da vermiş olduğum siparişim, ancak 23.30’da, yani 2 saat sonra teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra gelen ürünler de yenilemeyecek durumdaydı.
Sipariş numaram JEN6-2612-6COZ’dur. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden ücret iadesi talep ettiğimde, bana 610 TL ödediğim sipariş için sadece 150 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürünler tüketilebilir olmadığı halde bu şekilde bir çözüm sunulması nedeniyle, almadığım hizmet için fiilen 460 TL ödemiş durumda kalıyorum.
Hem yaşanan ciddi gecikme hem de bozulmuş/yenilemeyecek durumda gelen ürünler nedeniyle sipariş bedelim olan 610 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kupon yerine ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
