Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dökülen Kola Nedeniyle Mağdur Olduğum Siparişimde İade Sorunu

profile
21 Aralık 2025 22:03
91

21.12.2025 tarihinde saat 19.33 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören bölgesindeki McDonald's şubesinden Big Mac menü siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında, kolanın tamamen dökülmüş olduğunu ve tüm menülerin ile paketlerin ıslandığını gördük. Paketin altından bile kola akıyordu.

Kuryeye ürünlerin bu halde yenmeyecek durumda olduğunu söylediğimizde, bizden yere damladığı için tepsi istedi ve o sırada karttan ödemeyi alıp, "Bu konuda bir şey yapamam, yardım merkezinden iadenizi alın." diyerek konuyu kapattı. Ardından Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden iade talebinde bulunduk ancak herhangi bir sonuç alamadık. Telefonla aradığımızda da sadece kurye ve şubelere hizmet verdiklerini söyleyip bize yardımcı olmadılar.

Uygulama üzerinden de şikayet oluşturup fotoğrafları ekledik fakat yine bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. 826 TL ödediğimiz bu siparişte ürünleri tüketemediğimiz halde hem McDonald's şubesinin hem de Yemeksepeti'nin sorumluluk almasını, ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Baturalp
11 Haziran 2025 12:38
814
Eksik Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Eksik Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Siparişim Islak Ve Dökülmüş Ürünlerle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
18 Kasım 2025 01:22
45
Siparişim Islak Ve Dökülmüş Ürünlerle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Siparişim Islak Ve Dökülmüş Ürünlerle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Siparişim Islak Ve Dökülmüş Ürünlerle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
siparisim-islak-ve-dokulmus-urunlerle-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
siparisim-islak-ve-dokulmus-urunlerle-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg

profile
17 Ağustos 2025 13:25
527
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri