to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Dağılmış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
25.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Antalya’daki bir McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden Köfteburger Menü siparişi verdim. Siparişim ulaştığında yemek soğuk, içecek ise yemeğin içine dökülmüş ve patates kutuya dağılmış şekilde, oldukça özensiz bir haldeydi. Ayrıca, siparişimde Fuse Tea şeftali istememe rağmen limonlu gönderildi. Ürünlerin bu şekilde gelmesi nedeniyle hiçbirini tüketemedim.
Sorunumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak siparişin fotoğrafını anlık olarak çekip yükleyemediğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Farklı bir telefondan çekip göndermeme rağmen yine kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşadım ve artık tercih etmeyeceğim.
Ödememi kredi kartı ile 345 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gelmedi ama telefon numarası üzerinden iletişim kurabilirsnz
