to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyesi Görünüyor Ama Online Ödeme Kullanılamıyor
Yemeksepeti cüzdanımda uzun süredir 30 TL bakiye görünüyor ancak ne bu bakiyeyi kullanabiliyorum ne de online ödeme seçeneğini aktif olarak kullanabiliyorum. Uygulamada online ödemeyi seçtiğimde, cüzdan bakiyesini kullansam da kullanmasam da “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Bu sorun birkaç aydır aynı şekilde devam ediyor.
28.03.2026 tarihinde konu ile ilgili olarak mail yoluyla Yemeksepeti’ne ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem cüzdan bakiyemin orada atıl şekilde durması hem de online ödeme seçeneğini kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Asıl beklentim, öncelikle online ödeme seçeneğinin hesabımda düzgün şekilde çalışır hale getirilmesi ve ödeme adımlarında “bakiye yetersiz” hatasının giderilmesi yönündedir. Cüzdan bakiyemin kullanılıp kullanılmaması ikinci plandadır, önceliğim hesabımdaki bu teknik sorunun çözülmesidir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş oluşturduktan sonra sepetin ödeme ekranına geçince bu şekilde hata alıyorum bakiyeyi kullansam da kullanmasam da online ödeme yapmıyor bakiyeyi silmeme aktarma ya da herhangi bir işlem yapmama da izin vermiyor
