Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum, Sistem Engelliyor

Yemeksepeti hesabımda cüzdan bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Son siparişimde ödemeyi tamamen cüzdan bakiyemle yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi ve bakiyemi kullanamadım.

Herhangi bir uyarı ya da mantıklı bir açıklama da görmediğim için neden kullanamadığımı anlayamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımdaki cüzdan bakiyemin hiçbir kısıtlama olmadan derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.