Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Çürük Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

ID:34187351

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Çürük Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Oktay

Yemeksepeti

10 Kasım 2025 11:42

07.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tavuk kanatı siparişi verdim. Siparişimde çürümüş domates gönderildi ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ilgi ve alaka sıfırdı, geri dönüş yapılmadı. Sadece mesaj yoluyla 20 TL iade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sipariş tutarım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve her seferinde müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma bir özür ile birlikte tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

curuk-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-hayal-kirikligi-2.jpg

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 12:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Oktay

13 Kasım 2025 12:16

Sizin yardım merkezi dediğiniz boş hizmet kaç defa yazdık utanmadan çözüldü deyip 20 TL iade ettiler ben size 100 TL vereyim siz firma olarak bu işi bırakın bir arayıp özür diler firma olarak ama maalesef sizde o yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Bekleniyor

Ercan

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 21:33

154

17.10.2025 tarihinde saat 19.15'te Yemeksepeti üzerinden Tavukçu M***'ten kanat siparişi verdim. Sipariş numaram jsx8-0X6X. Ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ödememi kartla yaptım ve ücret tahsil edildi. Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı destek ...

teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

Kokmuş Tavuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Furkan

Yemeksepeti

03 Eylül 2025 00:53

207

3 Eylül 2025 tarihinde Isparta’dan Yemeksepeti Market üzerinden tavuk Kelebek siparişi verdim. Siparişim ulaştığında poşeti açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı ve koku tüm eve sardı. Aç kalmamızın yanında, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde görüşme beklenmedik şekilde sonlandırıldı. İade al...

Siparişin Geç Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Teslim Edilmesi Sonrası Yetersiz Destek Ve Ücret İadesi Sorunu

Semra

Yemeksepeti

08 Temmuz 2025 14:02

147

08.07.2025 tarihinde saat 11:33’te Yemeksepeti üzerinden Kuzen Kanat adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim 12:57'de, yani yaklaşık 1.5 saat sonra ve kapağı açık, hijyenik olmayan bir şekilde ulaştı. Yemeği bu sebeple tüketmedim. Ödemeyi Ticket yemek kartımla yaptım. Talebim dışında 100 TL'lik ...

Siparişin Geç Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Teslim Edilmesi Sonrası Yetersiz Destek Ve Ücret İadesi Sorunu

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 21:25

214

28.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan (#r7zw-2dc2) toplam 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında tavukların tadında ve kokusunda ciddi bir bozukluk olduğunu fark ettim. Bir kanadı oğlum, bir kanadı ben tattık ve hemen ardından ürünü tüketmeyi bıraktık. Rest...

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Yusuf

Yemeksepeti

23 Haziran 2025 04:44

176

23 Haziran 02:20'de Yemeksepeti'nden tavuk kanat siparişi verdim, teslimat saati 02:45 olarak belirtildi. Teslimat saati yaklaştığında kurye adresime yaklaştı, fakat birden uzaklaştı. 03:18 civarında teslim aldım. Sorduğumda, ürünü yanlış adrese teslim ettiğini söyledi. Her neyse, daha sonra ürünü a...