Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet

ID:34077761

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Yemeksepeti

28 Ekim 21:25

183

28.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan (#r7zw-2dc2) toplam 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında tavukların tadında ve kokusunda ciddi bir bozukluk olduğunu fark ettim. Bir kanadı oğlum, bir kanadı ben tattık ve hemen ardından ürünü tüketmeyi bıraktık. Restoranın gelip ürünü alıp kontrol edebileceğini belirterek müşteri hizmetlerine yazdım.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapılamayacağını, sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben bozuk ürünün alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kapıda Pluxee ile ödediğim siparişim için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini ve ücretimin iadesini bekliyorum.

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-teklifi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti

29 Ekim 15:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet

Ceyhun

Yemeksepeti

17 Eylül 14:43

238

17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:34’te İstanbul Tuzla’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden (#sxyr-otfm) sipariş verdim. Siparişimde tavuk burgerler, soslar, kanat ve nuggetlar olmasına rağmen sadece patates kızartması teslim edildi. Diğer ürünlerin tamamı eksikti. Durumu hemen Yemeksepeti m...

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-5.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-4.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-3.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-2.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Sağlığım Ve Haklarım Göz Ardı Edildi

Anıl

Yemeksepeti

02 Ağustos 17:49

696

02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Sağlığım Ve Haklarım Göz Ardı Edildi

Bozuk Tavuk Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Çözüm

Ayhan

Yemeksepeti

26 Ağustos 00:39

181

25.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Paladan Tavuk firmasından bütün tavuk siparişi verdim. Siparişim geldiğinde üründe ağır bir koku vardı. Biraz yedim, tam anlamadım ama belli başlı yerlerini parçaladığımda da kokunun ve tadın bozuk olduğunu fark ettim. Sonrasında midem ...

Bozuk Tavuk Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Çözüm

Yemeksepeti Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor.

Fatih

Yemeksepeti

29 Mayıs 2024 11:58

391

28.05.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes 'ten verdiğim sipariş yanlış geldi. Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünü muhafaza edin değişim için hemen gelecekler dedi. 1,5 saat 23:00 e kadar bekledim. Kimse gelmedi. 29.05.2024 tarihinde tekrar Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağl...

Yemeksepeti Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor.

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bayat Siparişe Çözüm Bulunamıyor

Ufuk

Yemeksepeti

07 Şubat 10:27

377

29.01.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasını kullanarak Popeyes firmasından bir menü yemek siparişi verdim fakat neredeyse hiçbiri gelmedi. Gelen 2 parça ürün de bayat ve yenilecek durumda değil, sertti. Bu duruma istinaden Yemeksepeti'ne defalarca ücret iademin yapılması için talep oluşturdum faka...