to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde çatal kaşık gönderilmedi ve bu durumu bildirmek için hemen canlı desteğe yazdım. Bugün, şu an yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca yazmama rağmen müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
En basitinden bir açıklama yapılmasını, mesajıma cevap verilmesini ve yaşanan durumla ilgili bir özür beklerdim. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmaması, sanki yazışmayı bırakarak pes etmem beklensin diye özellikle görmezden geliniyormuşum hissi oluşturdu. Şirketin vizyonu maalesef ki bu kadar, müşteri hizmetleri telefonları bile yok. Siz derdinizi anlatacak bir muhatap bulamayın ki pes edin. Bekledikleri şey bu ama dediğim gibi vizyonları bu kadar daha üstüne çıkamazlar.
Kayıtlı telefon numaram 534 370 ** ** Canlı desteğin müşteriyi bu kadar görmezden gelmesini kabul etmiyorum ve en azından yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca sohbetin hem video kaydı hem de ekran görüntüsü elimde bulunuyor. Hem müşteri temsilcisi hanımefendiden hem de bu firmadan şikayetçi olacağım. Görevini ihmal etmesini anladığım kadarıyla firma istiyor. Bir yaptırım yapacaklarını sanmıyorum. Vizyon bu kadar olduğu için insanlar sorun yaşadığında muhatap bulamasın 3 5 kazanalım diye küçük ama gereksiz hesaplara giriyorlar.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
25 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Karabağlar bölgesinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş tamamlanmış gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama ra...
Yemeksepeti, 15-20 dakika içerisinde teslim edeceğini belirttiği için sipariş veriyoruz. Kartımızdan ödemeyi alıyor, ancak daha sonra ödemeyi almadıklarını iddia edip siparişimizi iptal ediyorlar. Ödemenin çekildiğine dair banka ekran görüntülerini iletiyoruz. Ancak derdimizi yalnızca uygulama üzeri...
Saat 13.14'te verdiğim, teslimat suresi 10-25 dakika olan siparişim Devamlı ertelendi, hala erteleniyor. Siparişi iptal etmek için canlı destek ile görüşme butonuna tıklayınca da 15 dakikadan fazla bekletip, bağlanmıyor. Ulaşılabilecek herhangi bir numara da zaten uzun zamandır yok. Restaurantla gör...
Yaklaşık iki gün önce Yemeksepeti üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Sipariş numaram **-7bwk. Siparişten yaklaşık iki saat sonra sistemde ürünlerin teslim edildiği göründü ancak ne kurye kapıya geldi ne de temassız teslimat yapıldı. Hiçbir şekilde ürünler bana ula...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
Yorumlar