to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmek için canlı destekten yardım almak istedim, ancak bugün canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benzer sorunları daha önce de sıkça yaşadım. Canlı destek dışında müşteri hizmetlerini aramayı da denedim fakat ya bağlanılamıyor ya da görüşme herhangi bir açıklama yapılmadan sonlandırılıyor.
Sonuç olarak, istemediğim bir sipariş bana teslim edildi ve bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Sipariş numaram: kri8-9t1m. Yaşadığım bu aksaklıkların sürekli tekrar etmesi hem müşteri memnuniyetimi hem de güvenimi olumsuz etkiliyor.
Yemeksepeti’nden siparişimin ücretinin iadesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 saat 20:00’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Neden iptal edildiğini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, fakat uygulamada hiçbir şekilde canlı destek seçeneği yok. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum da değil; d...
Yemeksepeti üzerinden restoran siparişlerimde sürekli olarak mağdur oluyorum. Özellikle son olarak dün yaşanan olayda, siparişim iptal edildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Haftada en az bir kez bu sorunla karşılaşıyorum. Sipariş kodum: Zzmi-j4a9. Her seferinde kuryeler siparişi teslim etme...
Yemeksepeti üzerinden mobil uygulama ile 02.08.2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturma aşamasında, ilk iki denememde (18.16 ve 18.17 saatlerinde) siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Sonrasında 18.19’da tekrar sipariş verdim ve bu siparişim onaylandı. Ancak, 18.16 saatin...
Yemeksepeti, 15-20 dakika içerisinde teslim edeceğini belirttiği için sipariş veriyoruz. Kartımızdan ödemeyi alıyor, ancak daha sonra ödemeyi almadıklarını iddia edip siparişimizi iptal ediyorlar. Ödemenin çekildiğine dair banka ekran görüntülerini iletiyoruz. Ancak derdimizi yalnızca uygulama üzeri...
10 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen 881,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: oul9-6r5x. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin tüm kanallarıyla defalarca iletişime geçtim, fakat he...
Yorumlar