to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti canlı destek hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır, siparişlerimde yaşadığım problemleri görsellerle birlikte detaylı şekilde anlatmama rağmen, canlı destek ekibi sorumu çözmeden ve talep oluşturma isteğimi yerine getirmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca, herhangi bir telefon numarası üzerinden destek alma imkanı da sunulmuyor.
Her seferinde aynı ilgisiz cevaplar veriliyor, talep oluşturma isteklerimiz her zamanki klasik bir cevapla kapatılıyor. Bir sorunu çözmek için iki defadan fazla destek ekibiyle görüşme başlatıyoruz.
Bu süreçte defalarca benzer sorunlarla karşılaştım ve her seferinde yetersiz ve kalitesiz bir hizmet aldım. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, destek ekibine gerekli eğitimin verilmesini ve acil olarak bir telefon destek hattının oluşturulmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Kazım Dirik Sanayi Caddesi’nde bulunan Komagene şubesinden yaklaşık 250 TL’lik sipariş verdim, ancak siparişim geldiğinde ürünlerin yarısı eksikti. Ücretini ödediğim ürünler gönderilmediği için hemen destek hattına bağlandım ve temsilciye eksik ürünler için restoranla iletişime...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte çift köfte söylemiş olmama rağmen bana tek köfte gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ücret iadesi olarak tarafıma kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu henüz kullanma fırsatı bulamadan bugün sistem üzerinden...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün akşam köfte ve çorba siparişi verdim. Siparişi saat 23.50 civarında oluşturdum, sipariş tutarı yaklaşık 1.750 TL idi. Siparişim yaklaşık 01.05 gibi, yani oldukça geç bir saatte teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerimin iki tanesi eksikti, içecekl...
06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan #m***-25***2-0***k numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Siparişin toplam tutarı 312 TL olup ödemeyi online olarak gerçekleştirdi...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.34 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi adresime Adana Şark Sofrası’ndan 1 adet lahmacun ve 1 adet Adana kebap siparişi verdim. Ancak kurye geldiğinde siparişimdeki ürünlerden sadece 1 adet lahmacun teslim edildi, Adana kebap hiç gönderilme...
Yorumlar