Yemeksepeti Eksik Sipariş Ve İade Sorunu

Efe · 2026-05-06T04:32:39+03:00

Yemeksepeti üzerinden Kazım Dirik Sanayi Caddesi’nde bulunan Komagene şubesinden yaklaşık 250 TL’lik sipariş verdim, ancak siparişim geldiğinde ürünlerin yarısı eksikti. Ücretini ödediğim ürünler gönderilmediği için hemen destek hattına bağlandım ve temsilciye eksik ürünler için restoranla iletişime geçip gönderim yapılmasını istedim. Temsilci, restoranla iletişime geçme konusunda yetkileri olmadığını söyleyince bu kez ödediğim ama gelmeyen ürünlerin ücretinin iadesini talep ettim. Buna karşılık sadece “talep açıldı” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de param anında iade edildi ve bu süreçte resmen aç kaldım. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür eksik siparişlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, net ve hızlı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Ahmet

Yemeksepeti

700

09.01.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet çiğköfte dürümü siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal sonrasında telefon numaralarını aradığımda yalnızca satıcı...

bilgilendirme-olmadan-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-bekleniyor-1.jpg

Sipariş Gelmedi, Destek Cevap Vermedi Ve Geri Ödeme Talebi

Huzeyfe

Yemeksepeti

01.02.2026 tarihinde saat 23.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 178 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Hava yağmurlu olduğu için 15–20 dakika gecikmeye anlayış gösterebileceğimi düşünüyordum ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Şu an tar...

Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Gecikme Ve Destek Sorunu

Mustafa

Yemeksepeti

127

Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 350 TL tutarında siparişimi saat 21.00’de verdim, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Geçtiğimiz ay da Yemeksepeti üzerinden benzer bir gecikme sorunu yaşamama rağmen aynı durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Rümeysa

Yemeksepeti

121

07.04.2026 tarihinde saat 21.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğköfte siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin son bir saattir “yolda” görünüyor olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, bu süreçte aç bir şekilde bekleme...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Özgür

Yemeksepeti

801

19.10.2025 tarihinde saat 06.51’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den (İstanbul Bağcılar) sipariş verdim ve kredi kartımla 148 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Sonrasında mağazanın kapalı olduğunu far...

1 Destek