to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Böcek Görülen Bowl Siparişinde Hijyen İhlali Ve Yetersiz Telafi
21.01.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyet Dünyası adlı restorandan bowl siparişi verdim. Yemeğin kapağını açtığım anda köftenin üzerinde canlı bir böcek dolaştığını gördüm. Bu hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu, ürünü doğal olarak tüketemedim.
Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamadım. Uygulama üzerinden yalnızca 100 TL kupon tanımlandı. Ödediğim ücretin tamamını karşılamayan ve yaşadığım hijyen sorununu hiçbir şekilde çözmeyen bu kuponu yeterli bulmadığımı belirtmek isterim. Restoranın adını Google’da aramama rağmen bulamadığım için de doğrudan işletmeyle iletişime geçemedim.
Yaşadığım bu sağlık ve hijyen problemi nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini, ilgili restoran hakkında hijyen yönünden gerekli incelemelerin yapılmasını ve Yemeksepeti ile restoran tarafından bu konuyla ilgili açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
