to read complaints and reviews, or file yours.Burger King'den Yanık Menü Ve Yemeksepeti'nin İlgisiz Müşteri Desteği
13.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bulgurlu Burger King şubesinden iki adet Whopper menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında hamburger köftelerinin ikisi de aşırı derecede yanmış, yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Gıda sektöründe bu kadar yanmış ve tüketilmeye uygun olmayan bir ürünün restoran tarafından kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesini son derece yanlış ve kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti üzerinden iletmek için görsellerle birlikte destek talebi oluşturdum. Fişimin üzerindeki yazılar silik olmasına rağmen sipariş numarasına ulaşmaya ve durumu detaylı şekilde anlatmaya çalıştım. Ancak buna rağmen T**** a. İsimli temsilciyle yaptığım görüşme sonlandırıldı ve Yemeksepeti tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ayrıca doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım.
Toplam 1.128 TL ödediğim bir siparişte hem Burger King tarafından bu kadar özensiz, yanık ürün gönderilmesi hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
