Burger King Siparişi Popeyes’tan Geldi, Ödeme Ve Ürün Değeri Uyuşmadı, Mağduriyet Yaşandı

Mert

Yemeksepeti

09 Şubat 21:01

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü, ilgilenen yetkililere teşekkür ederim iyi günler”

Gebze’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten maç menüsü siparişi verdim. Ancak eve gelen sipariş Popeyes’e ait ve Burger King yerine Popeyes’ten “kaçmaz menü” gönderildi. Popeyes’ten herhangi bir sipariş vermedim, sadece Burger King siparişim vardı.

Burger King için 320 TL ödeme yaptım fakat elime geçen Popeyes ürününün değeri 270 TL. Hem yanlış markadan ürün gönderilmesi hem de ödediğim tutarla gelen ürünün tutarının uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti sipariş numaram #zccf-o8gq’dir, fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Ödediğim ücret ile gönderilen ürün arasındaki farkın ve mağduriyetimin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

burger-king-siparisi-popeyestan-geldi-odeme-ve-urun-degeri-uyusmadi-magduriyet-yasandi-2.jpg

burger-king-siparisi-popeyestan-geldi-odeme-ve-urun-degeri-uyusmadi-magduriyet-yasandi-1.jpg

Yemeksepeti

10 Şubat 08:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Mert

10 Şubat 08:38

Sorun çözüldü, ilgilenen yetkililere teşekkür ederim iyi günler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Burger King Siparişinde 325 TL Fazla Ücret Kesildiği İçin İade Talebi

Yusuf

Yemeksepeti

16 Ocak 00:39

137

15.01.2025 tarihinde saat 22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sipariş tutarı 625 TL olarak kartımdan çekildi. Sipariş bana ulaştığında geç bir saat olduğu ve mesai saatleri dışında kimseye ulaşamadığım için, ayrıca çok acıkmış olduğumdan ürünü kontrol etmeden tüketm...

yemeksepetinde-burger-king-siparisinde-325-tl-fazla-ucret-kesildigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Dilan

Yemeksepeti

16 Ocak 18:06

118

16.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gebze’deki Burger King şubesinden *** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki patates ve hamburger ürünleri yanlış gönderildi, buna rağmen ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de restorana hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemey...

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tolga

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 13:20

132

30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:50’de İstanbul Ataşehir’den Yemeksepeti üzerinden Popeyes ve Burger King’ten #u39z-bzll4 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim süresi 25-40 dakika olarak gösteriliyordu, ancak 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman ge...

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü